|
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНИК НЛП В ПЕРЕГОВОРАХ Руководитель семинара – психолог, бизнес-тренер, Мастер-практик НЛП, действительный член Общероссийской Профессиональной Психотерапевтической Лиги Инна Силенок.
Целевая аудитория: руководители подразделений, менеджеры, специалисты коммуникативных профессий. ПРОГРАММА СЕМИНАРА:· Основные условия успешности ведения переговоров. · Информационная чувствительность (способность получать необходимую и разнообразную информацию о партнёре и ситуации). · Сенсорные каналы (системы) восприятия и осмысления информации партнёром – репрезентативные системы. · Ключи доступа к репрезентативным системам – как условие управления партнёром. · Понятие о раппорте как о состоянии профессионального контакта с партнёром. Свойства раппорта. Навыки установления раппорта как условия успешности ведения переговоров. · Основные фазы раппорта: присоединение и ведение. · Особенности невербального присоединения (характеристики «отзеркаливания») · Особенности вербального присоединения · Особенности процесса ведения клиента · Системное восприятие ситуации: позиции восприятия. · Речь и вербальный язык как знаковая система и как средство коммуникации. Язык как коммуникативное действие. · Мета модель языка. Чувствительность к речевым нарушениям как основа управления собеседником. Искусство задавать точные вопросы. · Основные паттерны мета модели языка. · Речь собеседника как диагностическая база. Конструктивность речи и неконструктивные высказывания. Культура речи и конструктивность коммуникации менеджера. · Вербальный рефреминг как способ переформирования неконструктивных языковых форм. Рефремирование как способ управления собеседником. Основные виды вербального рефреминга. · Работа с возражениями: феномен возражения и его основные функции. Возражение как мета непонимание. Стратегия работы с возражениями. · Язык commitment. Краснодар, ул. Кирова, 104, т. 278-22-29,252 -38-50, 89184390667, nlp-generative@mail.ru www.nlp-generative.net |